Syarat & Ketentuan

📝 1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan XPANDSIA ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

1.1 Kapasitas Hukum

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa menurut hukum yang berlaku
• Jika mewakili perusahaan, Anda harus memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan tersebut
• Anda tidak dilarang oleh hukum untuk menggunakan layanan ini

1.2 Perubahan Syarat

• Kami berhak mengubah Syarat ini kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar
• Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di website kami
• Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda

📖 2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

2.1 Pihak-Pihak

• "XPANDSIA", "Kami", "Perusahaan": PT XPANDSIA dan afiliasinya
• "Anda", "Pengguna": Individu atau entitas yang menggunakan Layanan
• "Klien": Perusahaan-Perusahaan Internasional yang mencari talenta atau layanan Indonesia
• "Profesional": Individu atau perusahaan Indonesia yang menyediakan layanan

2.2 Layanan dan Platform

• "Layanan": Semua layanan yang disediakan oleh XPANDSIA
• "Platform": Website, aplikasi, dan sistem XPANDSIA
• "Konten": Semua informasi, data, teks, gambar yang ada di Platform
• "Akun": Profil pengguna yang terdaftar di Platform

2.3 Transaksi dan Kerjasama

• "Proyek": Pekerjaan atau layanan yang difasilitasi melalui Platform
• "Kontrak": Perjanjian antara Klien dan Profesional
• "Pembayaran": Kompensasi untuk layanan yang disediakan

🚀 3. Servis XPANDSIA

XPANDSIA menyediakan platform yang menghubungkan perusahaan Malaysia dengan talenta dan layanan profesional Indonesia. Layanan kami meliputi:

3.1 Layanan Ekspansi Bisnis

• Konsultasi ekspansi perusahaan Malaysia ke Indonesia
• Bantuan navigasi regulasi dan perizinan
• Dukungan melalui agensi pemerintah Malaysia
• Strategi masuk pasar Indonesia

3.2 Layanan Rekrutmen

• Pencarian dan seleksi talenta Indonesia
• Verifikasi kualifikasi dan pengalaman
• Facilitasi proses wawancara dan negosiasi
• Dukungan onboarding dan integrasi

3.3 Layanan Kolaborasi Bisnis

• Matchmaking untuk joint venture dan partnership
• Facilitasi proyek pengembangan teknologi
• Layanan outsourcing profesional
• Dukungan manajemen proyek lintas negara

👤 4. Registrasi & Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda perlu membuat akun di Platform kami.

4.1 Proses Registrasi

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Memverifikasi alamat email dan nomor telepon
• Melengkapi profil sesuai dengan kategori pengguna
• Menyetujui verifikasi identitas jika diperlukan

4.2 Keamanan Akun

• Menjaga kerahasiaan informasi login Anda
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
• Melaporkan segera jika terjadi akses tidak sah
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda

4.3 Verifikasi dan Validasi

• Kami berhak memverifikasi informasi yang Anda berikan
• Dokumen pendukung mungkin diperlukan untuk verifikasi
• Akun yang tidak terverifikasi memiliki keterbatasan akses
• Informasi palsu dapat mengakibatkan penangguhan akun

📋 5. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna Platform XPANDSIA, Anda memiliki kewajiban untuk:

5.1 Penggunaan yang Sah

• Menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan legal
• Mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku
• Tidak melanggar hak pihak ketiga
• Tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas penipuan

5.2 Perilaku Profesional

• Berkomunikasi dengan sopan dan profesional
• Memberikan informasi yang akurat dan jujur
• Menghormati kerahasiaan informasi bisnis
• Memenuhi komitmen dan perjanjian yang dibuat

5.3 Larangan Penggunaan

• Mengunggah konten yang melanggar hukum atau tidak pantas
• Melakukan spam atau komunikasi massal yang tidak diinginkan
• Mencoba mengakses sistem tanpa otorisasi
• Mengganggu operasi normal Platform
• Menggunakan bot atau otomasi tanpa izin

5.4 Kewajiban Khusus untuk Klien

• Memberikan brief proyek yang jelas dan lengkap
• Melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan
• Memberikan feedback yang konstruktif
• Menghormati hak kekayaan intelektual

5.5 Kewajiban Khusus untuk Profesional

• Menyediakan layanan sesuai dengan standar yang dijanjikan
• Memenuhi deadline yang telah disepakati
• Menjaga kerahasiaan informasi klien
• Memberikan laporan progress secara berkala

💳 6. Pembayaran & Biaya

Sistem pembayaran XPANDSIA dirancang untuk memberikan keamanan dan transparansi bagi semua pihak.

6.1 Struktur Biaya

• Biaya Premium: Fitur tambahan dan layanan prioritas

6.2 Metode Pembayaran

• Transfer bank lokal (Malaysia dan Indonesia)
• Kartu kredit dan debit internasional
• E-wallet dan payment gateway terpercaya
• Cryptocurrency (untuk transaksi tertentu)

6.3 Kebijakan Refund

• Biaya layanan XPANDSIA tidak dapat di-refund
• Dispute akan diselesaikan melalui mediasi

🔐 7. Hak Kekayaan Intelektual

Perlindungan hak kekayaan intelektual adalah prioritas utama dalam semua transaksi di Platform kami.

7.1 Hak Milik XPANDSIA

• Platform, teknologi, dan sistem milik XPANDSIA
• Logo, merek dagang, dan identitas visual
• Algoritma matching dan sistem rekomendasi
• Database dan struktur informasi

7.2 Hak Milik Pengguna

• Konten yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda
• Anda memberikan lisensi terbatas kepada XPANDSIA untuk operasional
• Hasil karya profesional menjadi milik klien sesuai kontrak
• Portofolio dan sampel karya tetap milik pembuat

7.3 Perlindungan IP dalam Proyek

• Kontrak proyek harus mencantumkan kepemilikan IP yang jelas
• NDA (Non-Disclosure Agreement) wajib untuk proyek sensitif
• Backup dan dokumentasi untuk perlindungan karya
• Mediasi untuk dispute terkait IP

7.4 Pelanggaran IP

• Laporkan pelanggaran IP melalui sistem kami
• Investigasi akan dilakukan dalam 48 jam
• Tindakan tegas terhadap pelanggar berulang
• Kerjasama dengan penegak hukum jika diperlukan

⚖️ 8. Tanggung Jawab & Batasan

Pembagian tanggung jawab yang jelas antara XPANDSIA, klien, dan profesional.

8.1 Tanggung Jawab XPANDSIA

• Menyediakan platform yang stabil dan aman
• Facilitasi komunikasi dan transaksi
• Verifikasi dasar identitas pengguna
• Mediasi dalam penyelesaian dispute
• Perlindungan data sesuai kebijakan privasi

8.2 Batasan Tanggung Jawab

• XPANDSIA tidak bertanggung jawab atas kualitas kerja profesional
• Tidak menjamin hasil atau outcome dari proyek
• Tidak bertanggung jawab atas dispute kontraktual
• Tidak menjamin ketersediaan layanan 100%

8.3 Force Majeure

• Bencana alam, perang, atau keadaan darurat
• Gangguan internet atau infrastruktur teknologi
• Perubahan regulasi pemerintah yang signifikan
• Pandemi atau krisis kesehatan masyarakat

🚫 9. Penghentian Layanan

Kondisi dan prosedur penghentian akun atau layanan.

9.1 Penghentian oleh Pengguna

• Anda dapat menghentikan akun kapan saja
• Selesaikan semua proyek yang sedang berjalan
• Data akan dihapus sesuai kebijakan retensi

9.2 Penghentian oleh XPANDSIA

• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan
• Aktivitas penipuan atau ilegal
• Perilaku yang merugikan pengguna lain

9.3 Konsekuensi Penghentian

• Akses ke Platform akan dihentikan
• Proyek yang sedang berjalan akan diselesaikan
• Data pribadi akan dihapus atau dianonimkan

⚖️ 10. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Malaysia dan Indonesia sesuai dengan yurisdiksi masing-masing.

10.1 Yurisdiksi

• Untuk pengguna Malaysia: Hukum Malaysia berlaku
• Untuk pengguna Indonesia: Hukum Indonesia berlaku
• Untuk dispute lintas negara: Arbitrase internasional
• Pengadilan yang berwenang di Kuala Lumpur atau Jakarta

10.2 Penyelesaian Sengketa

• Tahap 1: Negosiasi langsung antara pihak
• Tahap 2: Mediasi melalui tim XPANDSIA
• Tahap 3: Arbitrase oleh lembaga terpercaya
• Tahap 4: Litigasi di pengadilan yang berwenang

10.3 Bahasa dan Interpretasi

• Versi Bahasa Indonesia adalah versi resmi
• Terjemahan disediakan untuk kemudahan
• Dalam hal konflik, versi Indonesia yang berlaku
• Interpretasi menggunakan prinsip itikad baik